大同主播培訓(xùn)是大同主播培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè),大同市知名的主播培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),教育培訓(xùn)知名品牌,大同主播培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資力量雄厚,全國(guó)各大城市均設(shè)有分校,學(xué)校歡迎你的加入。
大同主播培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分布大同市新榮區(qū),平城區(qū),云岡區(qū),云州區(qū),陽(yáng)高縣,天鎮(zhèn)縣,廣靈縣,靈丘縣,渾源縣,左云縣等地,是大同市極具影響力的主播培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
一些地方也紛紛建立網(wǎng)紅直播基地。新疆麥蓋提縣商務(wù)和工業(yè)信息化局副局長(zhǎng)趙自坤介紹,該縣開(kāi)展了直播帶貨本地網(wǎng)紅培訓(xùn)培育工作,打造一部分能唱會(huì)跳的網(wǎng)紅,擴(kuò)大知名度,達(dá)到了帶貨目的。
主播一定要先了解粉絲的人群定位,我們往往把粉絲分為三種類(lèi)型。
5)幫助主播梳理、發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題;
6)幫助主播更好、更有效的管理客戶資源。
二、網(wǎng)絡(luò)主播運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素質(zhì)
1、需要具備熟悉直播行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,包括各大主流網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)現(xiàn)狀,掌握最新的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài);
2、嚴(yán)格意義上的經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)營(yíng)需要具備較為優(yōu)秀的主播招聘、培訓(xùn)、包裝、推廣的能力;
3、需要具備比較優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力;
4、溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、辦事高效;
5、能夠充分理解網(wǎng)絡(luò)主播成長(zhǎng)過(guò)程中每個(gè)階段的需求,并且能夠根據(jù)這些需求,制定出完善的可落地執(zhí)行的解決方案,更好的服務(wù)主播;
6、NO EXCUSE
三、主播培訓(xùn)目的及流程
1、培訓(xùn)主播的目的是為了更好的幫助主播快速的熟悉整個(gè)工作流程,讓主播明確的知道做一個(gè)主播要做些什么?怎么去做?如何才能做得更好?
2、培訓(xùn)流程
詳細(xì)培訓(xùn)流程及培訓(xùn)課件請(qǐng)參見(jiàn)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)主播培訓(xùn)文檔。
四、主播的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化四部曲
1、主播的拉新
這個(gè)和星探及經(jīng)紀(jì)這塊的同事關(guān)聯(lián)比較大,簽約主播當(dāng)然是越多越好。主播拉新(招聘)相關(guān)文檔請(qǐng)參見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)主播星探培訓(xùn)課程文檔。
2、主播的留存率
星探部門(mén)的同事把主播招聘簽約進(jìn)來(lái)之后,接下來(lái)就是主播的培訓(xùn)了,主播培訓(xùn)關(guān)系到主播的留存率的問(wèn)題。主播留存率計(jì)算公式:流失率=流失數(shù)量/招聘數(shù)量。比如本月實(shí)際招聘/簽約主播數(shù)量為10個(gè),截止下個(gè)月月底,這10個(gè)人里面,有5個(gè)人不做了。那么流失率為50%,以此類(lèi)推,這個(gè)是次月留存率。P.s:按照行業(yè)來(lái)看,主播成長(zhǎng)期為最低需要2個(gè)月以上,因此,新主播流失率可以按照2個(gè)月的時(shí)間來(lái)計(jì)算。
在直播過(guò)程中應(yīng)如何與粉絲溝通、如何給用戶留下完美的印象?如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)?在所有這一切,您都不用擔(dān)心,將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花!
技巧之二:主播時(shí)間很關(guān)鍵,多花時(shí)間在直播間,除了能最快掌握各種主播技巧,你還會(huì)有意想不到的收獲,因?yàn)榇蟮南M(fèi)者會(huì)隨時(shí)上線進(jìn)入你的直播間。
綜上所述,我們要想方設(shè)法讓主播穩(wěn)定的開(kāi)播,發(fā)現(xiàn)、解決阻止她們穩(wěn)定開(kāi)播的問(wèn)題和癥結(jié)。
4、轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化有兩個(gè)層面的含義:
1、通過(guò)我們的運(yùn)營(yíng)手段,把一個(gè)新手主播轉(zhuǎn)化成一個(gè)高收入的主播,這是主播層面的轉(zhuǎn)化;
2、高收入主播的收益,是直播間里面的高價(jià)值粉絲刷出來(lái)的,因此問(wèn)題的核心點(diǎn)還是回到了直播間的高價(jià)值用戶的轉(zhuǎn)化上來(lái)了。直播間的用戶從游客轉(zhuǎn)化成關(guān)注該主播的粉絲,再?gòu)钠胀ǚ劢z轉(zhuǎn)化為給該主播刷禮物的付費(fèi)用戶,再?gòu)男☆~付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化成大額付費(fèi)用戶,通常情況下,這都是循序漸進(jìn)的,這個(gè)是付費(fèi)用戶層面上的轉(zhuǎn)化。
以專(zhuān)業(yè)的知識(shí),飽滿的熱情,豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),亦可根據(jù)不同需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案,獨(dú)特的辦學(xué)特色,雄厚的師資力量,良好的學(xué)習(xí)氛圍,更多的就業(yè)機(jī)會(huì)
聽(tīng)眾的多少就代表了這個(gè)主播的價(jià)值。沒(méi)有人會(huì)去做一檔沒(méi)有聽(tīng)眾的節(jié)目。站在聽(tīng)眾的位置以及立場(chǎng)用客觀的態(tài)度審視自己的節(jié)目。從而做出相應(yīng)的修改。達(dá)到更加貼近聽(tīng)眾以及讓聽(tīng)眾接受的目的。
2.節(jié)目不是煎熬。
作為一個(gè)主播為什么做節(jié)目?為什么會(huì)去喜歡主播?其實(shí)大多數(shù)原因是因?yàn)橐獫M足自己的虛榮心。學(xué)會(huì)去享受一檔節(jié)目是每個(gè)主播應(yīng)該學(xué)會(huì)的基本技巧。有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這檔節(jié)目很難熬。為什么?原因就是沒(méi)有聽(tīng)眾跟你互動(dòng)。沒(méi)有互動(dòng)的原因還是在于你的節(jié)目不夠吸引人。這些因素大多數(shù)在于主播自己。面對(duì)煎熬的時(shí)候可以試著去增加互動(dòng)性,去考慮你哪里做的不足,從而在最短的時(shí)間內(nèi)改變不足之處。如果當(dāng)你覺(jué)得做檔是一種煎熬的時(shí)候那么這檔節(jié)目的失敗也就從這里開(kāi)始了。
3.不自信的主播不是一個(gè)好主播。
要求每一位主播都要有絕對(duì)的自信。在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中我們每一個(gè)人都是一張白紙。每一個(gè)人都有從新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。不自信的主播不是一個(gè)好主播,當(dāng)主播開(kāi)啟直播以后那么這個(gè)主播就是整檔節(jié)目的主導(dǎo)者,是在場(chǎng)所有人的領(lǐng)導(dǎo)者。我們主播幾乎可以隨意的去調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的心情。主播自信建立在自己的聽(tīng)眾以及粉絲成員的支持基礎(chǔ)上。既然能考核通過(guò)那么就是KK唱響對(duì)你的肯定,對(duì)你的支持。因?yàn)楣俜讲粫?huì)讓一個(gè)白癡上去做節(jié)目。除非官方是白癡。其實(shí)個(gè)人認(rèn)為,做一檔失敗的節(jié)目的學(xué)習(xí)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比一檔成功節(jié)目的學(xué)習(xí)價(jià)值高的多。從來(lái)都是從失敗中吸取教訓(xùn),沒(méi)有哪個(gè)主播會(huì)在成功的喜悅當(dāng)中還去想成功的原因。失敗并不可怕,可怕的知道自己失敗在呢還不去改正。你需要的是反思自己的過(guò)錯(cuò),從而改進(jìn)。而不是一味的去檢討自己打擊自己的自信心。所有的主播都是最優(yōu)秀的。
4.娛樂(lè)節(jié)目不能太過(guò)分。(互動(dòng)點(diǎn))
先從娛樂(lè)節(jié)目來(lái)說(shuō)。娛樂(lè)類(lèi)型的節(jié)目很多互動(dòng),通常大家稱(chēng)這種互動(dòng)形式為“戳”這樣的互動(dòng)方式是現(xiàn)在比較普及的娛樂(lè)方式,效果也比較好。但是“戳”也要分人。開(kāi)玩笑也要有一個(gè)度。面對(duì)不同的人用不同的方式來(lái)互動(dòng),聽(tīng)眾之所以聽(tīng)娛樂(lè)性、互動(dòng)性節(jié)目是為什么?是因?yàn)橄霛M足自己的虛榮心,我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)主播做節(jié)目的時(shí)候如果跟某一個(gè)聽(tīng)眾互動(dòng)的話那么這位聽(tīng)眾可能會(huì)一直的互動(dòng)到節(jié)目結(jié)束。也有可能成為這檔節(jié)目主播的一位粉絲。但是如果發(fā)生過(guò)度現(xiàn)象那么聽(tīng)眾在公屏上的一些不滿文字會(huì)直接影響到主播情緒。而且后續(xù)的很多問(wèn)題也會(huì)相繼出現(xiàn)。所以提醒各位主播掌握這“戳”的度將會(huì)給你的節(jié)目避免很多不必要的麻煩。
處理方式:
一旦運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題,在主播身上察覺(jué)到之后,也是要結(jié)合之前的培訓(xùn)教程去和主播聊,首先,我們做好任何事情,都能獲得正向的回饋,開(kāi)直播也一樣的,直播內(nèi)容精彩,能和一些大客戶聊得好,關(guān)系維護(hù)得不錯(cuò),那么收入就是比較高,或許,別的主播確實(shí)顏值不如你,唱歌也沒(méi)有你好聽(tīng),甚至都不會(huì)跳舞,而你唱歌跳舞這些才藝都有,但是,你看不到的是這個(gè)主播私下和粉絲(比較有消費(fèi)能力的那種高價(jià)值粉絲)關(guān)系處得很到位,粉絲生日、過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候她都有用心的去花錢(qián)送一些別出心裁的禮物,平時(shí)私底下也會(huì)經(jīng)常和這些粉絲之間保持著很好的聯(lián)系,做人做得很到位。這樣的主播沒(méi)有理由收入不高啊。但是我相信你如果也能做到這樣,把手里的高價(jià)值粉絲都維護(hù)好,你的收入也會(huì)提升上去的。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯上主播培訓(xùn)這塊蛋糕
“我從去年3月開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)直播,但那時(shí)連最基本的拍攝都不懂!眮(lái)自新疆庫(kù)爾勒的主播“星夢(mèng)國(guó)際大琴琴”在談及自己的“走紅”歷程時(shí),感慨地說(shuō)。
影響主播流失率的原因有以下幾點(diǎn):
1)Hope,當(dāng)一個(gè)主播簽約進(jìn)我們公司之后,如果沒(méi)有讓她看到成長(zhǎng)、進(jìn)步的希望,或者沒(méi)有讓她感受到做主播是一份可以持續(xù)做很久的事業(yè)的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們要進(jìn)行情緒、心理上的積極干預(yù)
這些都需要更換,盡量以暖色系的照片做為封面。
技巧之四:建立強(qiáng)大的粉絲群,培養(yǎng)和維護(hù)粉絲管理,因?yàn)榉劢z會(huì)給 你帶來(lái)更多粉絲和消費(fèi)者,也會(huì)幫你打理和處理直播間及粉絲群里你不方便處理的事務(wù),更能給你帶來(lái)好的主播氛圍和氣氛。
正式開(kāi)播后,直播間里上演的則像是一場(chǎng)和時(shí)間的競(jìng)賽!巴ǔR粓(chǎng)6-8小時(shí)的直播下來(lái),主播會(huì)展示45套左右的服裝!崩狭_介紹,為了保障充足的換裝時(shí)間,主播助理會(huì)在一旁把即將換上的服裝準(zhǔn)備好,有時(shí)也會(huì)臨時(shí)上陣,在有限的時(shí)間里給粉絲呈現(xiàn)更多。除了助理這一角色,為了保障一場(chǎng)直播的效率,在直播間里忙碌的還有后臺(tái)運(yùn)營(yíng)。他們就像是直播間的“數(shù)據(jù)大腦”,通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析主播的直播情況,比如粉絲增長(zhǎng)量、觀看量、進(jìn)店量、轉(zhuǎn)化率等內(nèi)容,判斷主播在什么時(shí)間該上什么產(chǎn)品,該給粉絲發(fā)送什么福利,以確;(dòng)效果達(dá)到最佳。初期摸索事實(shí)上,無(wú)論是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人趙明理還是負(fù)責(zé)貨品供應(yīng)的老羅,都已在女裝行業(yè)沉浸多年。從早年建立自己的女裝品牌,到成為淘寶主播孵化機(jī)構(gòu)的一員,早年積累的行業(yè)資源,成為他們“入淘”的基石。但這樣的轉(zhuǎn)型之路并不容易。淘寶直播起步的2016年,正值秀場(chǎng)直播大熱。對(duì)于“梵維”這樣的機(jī)構(gòu)而言,最大的困難在于找到合適的主播,并說(shuō)服她們相信電商直播的未來(lái)。為此,趙明理選擇了一個(gè)并不聰明的辦法用承諾底薪的方式把人留住!澳且荒,我們把此前在女裝行業(yè)的積累,都投入進(jìn)去了,機(jī)構(gòu)在虧損的狀態(tài)下走過(guò)起步階段。而且,那個(gè)時(shí)候更困擾我們的地方在于,電商直播是個(gè)全新的事物,沒(méi)有人知道該播什么(產(chǎn)品),怎么播才是對(duì)的!痹缙冢w明理和同事對(duì)于電商類(lèi)主播的理解,就是“能開(kāi)口說(shuō)話的貨架”!拔覀儾⒉磺宄M(fèi)者需要什么,所以那時(shí),我們的主播可能一會(huì)兒展示服裝,一會(huì)兒又去賣(mài)賣(mài)食品。兩個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的商品,常常出現(xiàn)在一個(gè)場(chǎng)景下。”這樣的混沌摸索持續(xù)了將近一年。淘寶直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者的信息反饋,也讓趙明理逐漸認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題:是不是可以試試,回到自己曾經(jīng)深耕多年的女裝領(lǐng)域,專(zhuān)注地做好一件事?2017年中旬開(kāi)始,“梵維”把全部精力投向了女裝直播,簽約的主播大多也是模特出身。“粉絲需要什么”趙明理做過(guò)一個(gè)小小的統(tǒng)計(jì),機(jī)構(gòu)成立將近3年的時(shí)間里,下單最多的是30多歲的女性。已經(jīng)擁有50萬(wàn)粉絲的茉莉mollydale是機(jī)構(gòu)中的一名95后年輕主播!拔覀儼l(fā)現(xiàn)一件很有意思的事情在于,雖然主播是95后,她的粉絲卻是集中在30-45歲的中年女性。所以我們會(huì)根據(jù)粉絲的喜好,主播個(gè)人風(fēng)格特質(zhì),來(lái)給主播準(zhǔn)備相應(yīng)的商品!崩狭_觀察發(fā)現(xiàn),精準(zhǔn)的風(fēng)格定位,也幫助茉莉mollydale獲得了商業(yè)意義上的成功,“在她的直播間,粉絲的復(fù)購(gòu)率高達(dá)90%以上”。直播間定期會(huì)進(jìn)行裝修,時(shí)下流行的Ins風(fēng)墻面,也被“搬”進(jìn)了淘寶直播。像影棚一樣,每面墻也打造成了不同的主題色和樣式,和主播風(fēng)格形成對(duì)應(yīng)“目前,我們機(jī)構(gòu)合作的供應(yīng)商大概有200多家。但即便這樣,每個(gè)月,我大概都有一半的時(shí)間在杭州、深圳等地的服裝市場(chǎng)跑,去找適合我們直播間粉絲定位的商品,再和廠家一個(gè)個(gè)去談!壁w明理說(shuō)。淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和穩(wěn)定收入的80后,女性,網(wǎng)購(gòu)數(shù)年的老司機(jī),是淘寶直播用戶的主要人群。和其他直播平臺(tái)相比,消費(fèi)者在淘寶直播上更為關(guān)注的是主播在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)程度,這也促生了一批模特,主持人等專(zhuān)業(yè)女性主播的成長(zhǎng)。趙明理舉例介紹,“比如一件羽絨服,當(dāng)主播穿在身上做展示的時(shí)候,她對(duì)面料、充絨量等需要有清晰的了解。當(dāng)粉絲把問(wèn)題拋過(guò)來(lái)的時(shí)候,她在第一時(shí)間也要給予解答。當(dāng)然,這些對(duì)新人主播來(lái)說(shuō)并不容易!毙氯耍聢(chǎng)景2016年“入淘”以來(lái),如今,梵維機(jī)構(gòu)擁有一個(gè)上百人的大團(tuán)隊(duì),包含40名主播和60多名工作人員,單場(chǎng)直播帶貨成交超千萬(wàn)的主播也不在少數(shù)。但如何讓新人主播看到成長(zhǎng)空間?趙明理常提起的主播“老板娘悅悅”的例子。雖然去年12月才從檔口小妹轉(zhuǎn)型成為主播大軍中的一員,“老板娘悅悅”卻在一個(gè)月的時(shí)間里積累了6萬(wàn)粉絲。在他看來(lái),這和機(jī)構(gòu)制定的新主播培養(yǎng)路徑也有著某種關(guān)聯(lián)!拔覀兘o新主播擬定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案”,趙明理介紹,除了上播前的基礎(chǔ)培訓(xùn),新主播入職后需要在機(jī)構(gòu)優(yōu)秀主播的直播間里擔(dān)任15天的助理工作,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧和粉絲互動(dòng)的方式,“從最基礎(chǔ)的打招呼開(kāi)始”。正式上播后,為了鼓勵(lì)新人,機(jī)構(gòu)特別會(huì)給新人準(zhǔn)備一些性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品,“價(jià)格優(yōu)惠的商品,更容易出手,經(jīng)過(guò)這樣一段時(shí)間的積累,新人主播的信心也會(huì)在短時(shí)間內(nèi)建立起來(lái)!弊鳛闄C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,趙明理卻甚少對(duì)主播的開(kāi)播場(chǎng)次、時(shí)長(zhǎng)提出具體要求,“我們只有一個(gè)準(zhǔn)則,主播的開(kāi)播時(shí)間必須固定。比如,主播已經(jīng)積累了一批比較忠實(shí)的粉絲,打開(kāi)淘寶直播的時(shí)候,總是希望在固定的時(shí)間,和一個(gè)自己信任的朋友的見(jiàn)面!薄拔磥(lái),我們希望在直播中植入更多生活化的場(chǎng)景和元素!壁w明理表示,“粉絲買(mǎi)衣服的意愿可能是有限的,但是她(他)的消費(fèi)場(chǎng)景一定是多元的。比如在服裝之外,主播也可能給用戶推介家居生活用品!薄暗@與初期,‘雜貨鋪式’的展示不一樣”,他特意強(qiáng)調(diào),“給粉絲做畫(huà)像,從他們的需求出發(fā),這是我們正在做也會(huì)一直做下去的事情
興趣千萬(wàn)種,每種類(lèi)型,都有許許多多成功的例子,都收獲了令人羨慕的民望與財(cái)富。中國(guó)有300多家直播平臺(tái),家家都有億級(jí)資本支撐,只缺好的主播。高底薪、新人扶持、天價(jià)簽約金、平臺(tái)們不惜血本。一夜成名的機(jī)會(huì),真真切切遍地都是。做主播真的不難嗎?多少主播明明有很好的條件、出眾的才藝,偏偏總要有些地方不對(duì)勁!要么畫(huà)面模糊,聲音嘈雜!要么化妝打扮稀奇古怪,美女變成妖怪!要么內(nèi)容安排一團(tuán)糟,讓人看一會(huì)就失去興趣!要么會(huì)玩會(huì)秀卻不會(huì)說(shuō),沉默得令人無(wú)比尷尬!有些表演很精彩,可惜不懂與粉絲互動(dòng),人氣,打賞都遲遲上不去!明明只要做對(duì)幾件簡(jiǎn)單的事,避開(kāi)一些誤區(qū),就能脫穎而出,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?yún)s偏偏做錯(cuò)了,甚至還不自如,實(shí)在令人扼腕嘆息。面對(duì)機(jī)會(huì)無(wú)限卻又紛繁復(fù)雜的直播行業(yè),你可曾疑惑、迷茫?不用擔(dān)心,我們會(huì)幫你解決全部困惑,發(fā)揚(yáng)你的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)每一塊短板;這一次,不要錯(cuò)過(guò)夢(mèng)想中的未來(lái)!
技巧之三:禮尚往來(lái),朋友送你禮物你也回敬一點(diǎn)吧,他還會(huì)再給你刷回來(lái)的,這叫四兩搏千斤。
影響主播活躍率的因素包含以下幾點(diǎn):
1)現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)有事情,不能全力投入到直播中去,一些不可抗拒因素,比如身體問(wèn)題,比如家里發(fā)生變故,不能繼續(xù)做主播,比如談了男朋友,快結(jié)婚了......
每一個(gè)人都可以通過(guò)騰訊的看點(diǎn)直播與微信商品櫥窗功能,實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè)!重點(diǎn)是,每個(gè)人都能在騰訊的生態(tài)圈里創(chuàng)業(yè)了,誰(shuí)的暴富機(jī)率最大?
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